原标题:糟心!莆田一物业操作不慎,致粪水倒灌业主家
1月16日早上9时许
莆田西天尾镇九华幸福苑物业
因操作不慎
结果地下排污管道粪水倒灌
溢到一业主家中
……
业主:满屋子的家具全泡在粪水里
1月18日,记者来到九华幸福苑,受损的业主说,当天9点多,她想上卫生间结果发现卫生间的粪便不断从下水管道冒了出来,场面一度失控……粪水立刻弥漫到各个房间,众多电器家具受到污染,她赶紧找来了物业。
据她介绍,她弟弟的电脑被粪水泡坏,虽然现在污水排出去了,但是一个家臭烘烘的,因为许多家具包括橱柜等,都是定制不可移动的,给她造成了严重的损失。
业主称,粪水从卫生间倒灌是物业的“锅”。16日早上物业人员在她家门口清洗地下管道时,操作不慎,致使粪水回流,冲到了她家里。因为管道不同,其他人家里没有发生此类情况。
物业:已经派人清理赔偿只能走法律程序
九华幸福苑的物业经理接受了记者的采访,他说,1月15日晚上,当事业主的父亲说地下管道好像有异常,因此16日早上,他就派人检查地下污水管,但操作不慎,造成污水回流。
事情发生后,他马上派人上门清理卫生,并进行消毒。但是赔偿问题,还需要专业人员来评估,走法律程序,物业公司会承担责任。
不过业主认为,物业在处理她家卫生时,拖拖拉拉,整个过程基本是她和家人“自行处理”;另外物业人员清洁也不到位。
记者了解到,西天尾溪白社区的调解员试图调解他们之间的矛盾,但是没有成功。调解员告诉记者,双方要有诚意,要有共识才行,目前双方的诉求意见差距太大,所以他们也没有办法促成和解。
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