仙游房地产联合网综合:近日,莆田市城管局联合市场监管局分2个小组随机在全市范围内随机抽取了12个物业服务小区进行联合执法检查,发现了不少问题,主主要集中在消防安全、电梯安检、物业服务内容及收费等7个方面。
针对此次检查中发现的问题,相关部门也进行了通报。在通报名单中,仙游有两家物业小区上榜,分别为厦门欣锦物业管理服务有限公司仙游分公司和天博(福建)物业管理有限公司。
其中,厦门欣锦物业管理服务有限公司仙游分公司管理的天怡财富城存在消防设施不到位、服务收费举报监督电话未更新等问题。
而天博(福建)物业管理有限公司管理的天博广场C区存在电梯日常巡查记录不规范、现场未提供业主满意度调查报告等问题。
官网截图
文件全文:
关于2021年下半年物业行业管理跨部门
“双随机、一公开”联合抽查情况通报
各县(区、管委会)物业管理主管部门、市场监督管理局(分局),各物业服务企业:
根据《莆田市城市管理局莆田市市场监督管理局关于印发物业行业管理跨部门“双随机、一公开”联合抽查工作方案的通知》(莆城管发〔2021〕9号)安排,市城市管理局联合市市场监督管理局对随机抽取的12个物业服务小区进行检查,现将有关情况通报如下:
一、基本情况
11月10日-11日,市城市管理局联合市市场监督管理局分2个小组,对抽取的12个物业服务小区进行联合执法检查。
二、存在问题
本次联合检查,通过查阅书面材料、实地查看、当面询问等方式,共发现问题88个(详见附件)。
主要存在7个方面问题:
一是消防安全隐患多,消防设备联动异常、消防管道无压力、消控室值班人员未持证上岗等;
二是不合格电梯超期未报复检、日常巡查记录不规范或与值班记录不符;
三是履行二次供水设施、水质检测管理职责不到位;
四是服务内容、收费项目、计费方式情况未公布举报监督电话等;
五是现场未能提供物业服务合同备案、管理区域核定证明等材料;
六是现场未能提供公共收益收支台账或未按要求进行公示材料;
七是《福建省物业服务企业信用评价系统》信息、应急预案、值班台账、业主回访记录、业主满意度调查等资料不完善。
三、工作要求
(一)加强排查,做好服务
各物业服务企业要加强物业管理公共区域的安全隐患排查,及时整改,消除安全隐患;要按照法律、法规、规范性文件规定和物业服务合同约定,做好物业管理区域内各项服务,不断提升业主的安全感、舒适感、幸福感。
(二)落实责任,跟踪整改
各县(区、管委会)物业管理主管部门、市场监督管理局(分局)要按职责分工落实好属地管理责任,对本次通报的问题线索要逐一调查核实,督促物业服务企业针对具体问题,分门别类,建立台账,限期整改到位;并将有关问题及时录入“福建省物业服务企业信用评价系统”。
(三)狠抓监管,依法惩处
各县(区、管委会)物业管理主管部门、市场监督管理局(分局)要强化监管和执法力度,对逾期未整改或整改不力的物业服务企业要依法严肃处理,该立案处理的要坚决立案处理,并将处理结果录入“国家企业信用信息公示系统”;对于涉及相关职能部门的,要及时移送线索。
(四)信息反馈,及时报送
各县(区、管委会)物业管理主管部门牵头汇总,于11月30日前将调查处理及整改情况书面报送市城市管理局备案(电子版报送至ptszgyk@163.com)。
附件:物业行业管理跨部门“双随机、一公开”联合抽查问题汇总表
莆田市城市管理局
莆田市市场监督管理局
2021年11月16日
附件:
物业行业管理跨部门“双随机、一公开”联合抽查问题汇总表
责编:联合网